• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Elke klant is er één!

jij als trotse ambassadeur van jouw eigen zorgbedrijf
Auteur J. Spatjens, J. Spatjens
Elke klant is er één!
Elke klant is er één! achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • Alle boeken zijn met de hand gecontroleerd
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
nog 1 op voorraad

5,65

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Elke klant is er één!
Elke klant is er één!
Echt gebruikt
5,65
ISBN
9789031351800
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands , Overig
Auteur
J. Spatjens, J. Spatjens
Uitgeverij
Bohn Stafleu van Loghum
Jaar van uitgifte
2007
Aantal pagina’s
70

Waar gaat het over?

Gelukkig zijn veel dingen ten goede veranderd in de gezondheidszorg. Toch is er iets wat kennelijk maar moeilijk blijft: de manier waarop in een zorginstelling of een verpleegafdeling medewerkers worden uitgedaagd om samen met hun klant de goede dingen voor hem te doen.Natuurlijk zijn er veel goede voorbeelden bekend. Maar het komt nog veel te vaak voor dat medewerkers de ruimte niet (durven) nemen om er voor hun klanten het beste van te maken. En hoe veel directeuren roepen niet dat zij er moeite mee hebben dat 'hun' medewerkers niet de juiste ambassadeursrol vervullen?Over hoe dat komt en hoe zowel leidinggevenden als medewerkers hierin verandering kunnen brengen heeft Jos Spätjens dit boekje geschreven. Het is een pleidooi voor meer zelfinitiatief bij medewerkers om er voor klanten 'voor te gaan'. Tegelijk geeft hij managers en leidinggevenden tips en adviezen hoe ze zo'n cultuur kunnen bereiken.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Uitstekend

Zeer goed

Goed

Acceptabel

Onbevredigend

Meer in Marketing

Basisboek Online Marketing
Marjolein Visser, Berend Sikkenga
Basisboek Online Marketing
Tweedehands Nieuw
69,00
Nima marketing kernstof-A
J.C.A. Smal
Nima marketing kernstof-A
nog 1 op voorraad
6,80
Strategie Voor Dienstverleners
W. De Vries, N. Dekker
Strategie Voor Dienstverleners
Tweedehands Echt gebruikt
3,90
Innovatie & Succes
Patrick van Thiel
Innovatie & Succes
Tweedehands Beetje gebruikt
5,15
Marktonderzoek voor het Hoger Onderwijs - Starten met marktonderzoek
Mirjam Broekhoff, Onbekend
Marktonderzoek voor het Hoger Onderwijs - Starten met marktonderzoek
Tweedehands Als nieuw
5,45
Basisboek Online Marketing
Marjolein Visser, Berend Sikkenga
Basisboek Online Marketing
Tweedehands Nieuw
69,00
Nima marketing kernstof-A
J.C.A. Smal
Nima marketing kernstof-A
nog 1 op voorraad
6,80
Strategie Voor Dienstverleners
W. De Vries, N. Dekker
Strategie Voor Dienstverleners
Tweedehands Echt gebruikt
3,90
Innovatie & Succes
Patrick van Thiel
Innovatie & Succes
Tweedehands Beetje gebruikt
5,15
Marktonderzoek voor het Hoger Onderwijs - Starten met marktonderzoek
Mirjam Broekhoff, Onbekend
Marktonderzoek voor het Hoger Onderwijs - Starten met marktonderzoek
Tweedehands Als nieuw
5,45

Anderen bekeken ook

De Client Centraal, Wat Nu ?
G. Verbeek
De Client Centraal, Wat Nu ?
5,00
Methodisch werken - Moet dat nou?
L. Jagt
Methodisch werken - Moet dat nou?
4,95
Van ontkenning naar acceptatie
Reef Odiel
Van ontkenning naar acceptatie
3,90
Wie heeft de regie?
J. Sijnke, Sijnke J.P.J.
Wie heeft de regie?
5,45
Zo worden clienten burgers
Dirk den Hollander, Jean Pierre Wilken
Zo worden clienten burgers
16,75
Een goede zin
Y. Mante, L. Vening
Een goede zin
6,95
De medisch specialist is (g)een alleskunner
Douwe Biesma
De medisch specialist is (g)een alleskunner
sorry, niet op voorraad